Les services à la personne, un pari gagnant !
Les services à la personne ne cessent depuis quelques années de se développer offrant le plus grand gisement d’emplois à ce jour. Tous les voyants sont au vert laissant prédire que ce succès n’est pas prêt de s’éteindre. Si vous cherchez une activité haute en responsabilités et riche sur le plan humain, créer une franchise dans l'aide à la personne est une formule qui vous comblera à bien des égards.
L’appellation " services à la personne " regroupe tous les services domestiques, administratifs ou aidant à la réalisation des actes essentiels de tous les jours dispensés à domicile. Ces services qui touchent environ 26 métiers différents visent à améliorer le quotidien de certains particuliers.
Le marché de l’aide à la personne témoigne d’un dynamisme remarquable en raison des nombreux métiers auxquels il fait appel. Ils existent parfois depuis très longtemps à l'image des aides ménagères, des jardiniers ou de l'enseignement à domicile.
L'incroyable boom du secteur est la conséquence de plusieurs facteurs comme l'évolution de la société, l'éclatement des structures familiales, le vieillissement de la population avec l’allongement de la durée de vie, l’instauration d’un cadre légal et la mise en place de subvention de l’Etat. En effet, depuis les années 1990, il bénéficie de mesures fiscales attractives et de politiques publiques visant à maintenir le plus possible à domicile les personnes âgées ou dépendantes. La loi Borloo de 2005 a aussi participé à l’envolée considérable du marché des services à la personne.
Le réseau de services à la personne spécialiste des seniors et de la perte d’autonomie
Apport 15 000 €
Les nombreux domaines d’activité varient en fonction des publics auxquels ils s’adressent. La liste complète des services entrant dans la catégorie de l’aide à la personne sont définis de manière exhaustive dans l’article D 19-35 du Code du Travail.
Il s’agit principalement de l’aide aux familles et de l’aide aux personnes en perte d’autonomie comme les personnes âgées et/ou en situation de handicap. Les métiers vont de l’entretien de la maison aux travaux de petit bricolage, de jardinage, du soutien scolaire ou cours à domicile aux livraisons de repas ou accompagnement de toute personne âgée ou invalide.
L’aide aux personnes âgées et aux séniors représentent 63 % du marché des services à la personne soit la part la plus importante du secteur. Elle regroupe les activités d’assistance aux personnes âgées ou nécessitant une aide personnelle à leur domicile et l’activité de garde-malade. Ces deux formes d’aides excluent dans les deux cas les soins.
En 2019 on dénombrait plus de 15 millions de personnes âgées de plus de 60 ans. Parmi elles, 4 millions de personnes se trouvaient en perte d’autonomie et nécessitaient des prestations aux fins de maintien à domicile. Le Haut-Conseil du financement de la protection sociale, à l’origine de ce constat, prévoit également qu’au vu de l’essor démographique, le nombre de personnes âgées devrait atteindre les 20 millions en 2030. Cette évolution croissante va de pair avec le nombre d’emplois d’aide à domicile à pourvoir estimé à près de 300 000.
Parmi les solutions d’accueil il y a bien sûr les EPHAD mais, pour beaucoup de personnes dépendantes, elles sonnent souvent le glas d’une " petite mort ". Coupée de tous ses repères, obligée de se séparer de son animal de compagnie, la personne âgée dépérit peu à peu. Pour la plupart, la meilleure réponse reste l’aide à domicile associée à des soins médicalisés via une prestation externe. L’aide médicale s'est aujourd’hui largement démocratisée avec les hospitalisations à domicile. Le maintien de la personne dépendante chez elle n’est dès lors plus un problème, sous réserve qu’une organisation adéquate soit mise en place (ménage, portage de repas, aide au repas, assistance de compagnie….)
Compte tenu des chiffres évoqués ci-dessus, on peut affirmer avec certitude que le service à la personne représente un secteur porteur épargné par la crise pour longtemps. Les raisons à cela sont simples à comprendre :
L’espérance de vie s’allonge en entraînant le vieillissement de la population et les besoins liés à la dépendance. La demande d’assistance aux personnes âgées ne cesse de croître. À cela s'ajoute la modification de la structure familiale avec davantage de familles monoparentales nécessitant un besoin plus marqué des familles en terme d’entretien de la maison, de garde d’enfant ou d’aide aux devoirs par exemple.
L’emploi d’un salarié à domicile bénéficie d’un régime de TVA adapté. Il ouvre également droit à un crédit d’impôt pouvant atteindre 50 % des dépenses engagées limitées à 12 000 € voire plus dans certaines conditions. Les salariés peuvent être rémunérés avec un CESU (chèque emploi service universel) ce qui simplifie les démarches déclaratives.
Les intervenants à domicile sont aujourd’hui parfaitement formés, notamment ceux au contact des enfants et des personnes âgées tant au regard des gestes techniques que de l’approche humaine.
Le secteur représente aujourd’hui plus de 1.1 % du PIB avec une progression constante de 7 % chaque année. Déjà 2 millions de personnes emploient des intervenants à domicile et plus de 6 millions envisagent sérieusement d’y recourir.
La génération née du baby-boom d’après-guerre est aujourd’hui octogénaire et commence à avoir besoin d’assistance. La prise en charge de la dépendance va donc devenir cruciale à très court terme. Le constat est le même pour plus de 300 000 foyers qui souhaitent faire garder leur enfant.
Comme dans bien des domaines, le concept de franchise revêt de nombreux avantages pour les néo-entrepreneurs et notamment ceux qui souhaitent se lancer sur le secteur de l’aide à la personne.
Pour assurer le succès d’une nouvelle entreprise de services à la personne, il est important qu’elle jouisse déjà d’une certaine notoriété, d'un sérieux qui inspireront d’emblée confiance à la future clientèle. La réputation et l’image de marque d’un réseau représentent un excellent booster de démarrage pour les indépendants encore parfaitement inconnus.
Créer son entreprise d’aide à la personne n’est pas toujours simple lorsque l’on dispose de peu de connaissances. S’affilier à un réseau de franchise c’est profiter d’un accompagnement lors de la création puis ensuite au niveau de la gestion d’entreprise. Des conseils, des formations initiales et continues sont en permanence dispensés au nouvel entrepreneur qui reste néanmoins totalement indépendant.
Selon l’INSEE, sans un entourage et un soutien adaptés, les chances de réussir sont si minces qu’une entreprise sur deux disparaît au bout de cinq années d’activité. La franchise d'aide à la personne et son concept rodé agissent en véritable pilier sur lequel s’appuyer pour éviter des erreurs aux répercussions parfois graves. Les services à la personne représentent donc un challenge à relever et la franchise une opportunité à ne pas manquer pour qui souhaite entreprendre dans les années à venir.
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